有(yǒu)调查数据显示，地段和交通是76.0%的受访者租房时首要考虑的因素，接下来是租金(66.2%)和周围环境(62.0%)。有(yǒu)60.0%的受访者租房时首要考虑安全性。租客安全管理(lǐ)也是公寓从业成都自动门维修者最為(wèi)关心的问题之一。
近期，杭州一家長(cháng)租公寓的租客房间被陌生人突然闯入，引起了租客极大的恐慌，并将此事曝光给了媒體(tǐ)。最终，该長(cháng)租公寓不仅在经济上蒙受了损失，品牌形象也大受影响。
租客房间可(kě)以随意进入？
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租客正在洗澡，陌生男子用(yòng)密码锁打开了房间。
小(xiǎo)李和女朋友所居住的公寓在杭州拱墅區(qū)的一家名叫米柚西橙的公寓。房子是复式楼的户型，每月租金是3550元，押一付三，这个价格在杭州也算中高档住宅了，一般漂泊在他(tā)乡的人如果不是白领都舍不得住这样的公寓。
小(xiǎo)李向记者陈述道，当天早上自己在浴室洗澡，突然听见浴室门外传来“哗哗”的声音，抬眼看到有(yǒu)一个陌生的身影从房门进来，从身形来看，是一位男子。但是由于浴室的玻璃墙是磨砂的，无法看清楚这位陌生男子的面貌，不知道是谁。非常惊慌。没等小(xiǎo)李从浴室出来，这位陌生男子就已经出门了。小(xiǎo)李仔细地在屋子里检查有(yǒu)没有(yǒu)什么财務(wù)丢失。
小(xiǎo)李把自己的所看到的一切告诉了女朋友，当时正在楼上躺着休息的女友吓坏了，也十分(fēn)恐慌，但同时也感叹幸好当时在楼下洗澡的是男友。
小(xiǎo)李的女朋友向记者说道，事后他(tā)们及时地向公寓的管理(lǐ)部门，希望公寓的管理(lǐ)部门能(néng)够调查此事，但是管理(lǐ)部门的回复却让他(tā)们十分(fēn)灰心……来看看管理(lǐ)部门是怎么样回应的。
2
房间在监控的盲區(qū)，看不到开锁情况。
公寓方解释道，由于小(xiǎo)李和女朋友所住的房间是在监控的盲區(qū)，看不到开锁情况。那么，為(wèi)什么会有(yǒu)其他(tā)人能(néng)够打开房间的密码锁呢(ne)？公寓方又(yòu)释道，是因為(wèi)小(xiǎo)李房间的密码锁的初始密码未删除。
可(kě)是，小(xiǎo)李的女朋友了解到，所谓的“初始密码”就是公寓管理(lǐ)员的初始密码，在他(tā)们入住时已经更改过密码，但是如果在初始密码未删除的情况下更改新(xīn)密码，初始密码锁仍然是能(néng)够开锁的成都自动门。
如此看来，初始密码只有(yǒu)租客和公寓管家才知道，那么会不会是管家进来了房间呢(ne)？还是另有(yǒu)其人？
3
闯入者是谁？公寓回应：大概是工程人员或保洁人员。
记者很(hěn)快地联系到公寓的管理(lǐ)人员，来听听公寓的管理(lǐ)人员怎么说？
公寓的管理(lǐ)员回应称，经过调查，的确是他(tā)们工作疏忽导致小(xiǎo)李他(tā)们的管理(lǐ)员密码没有(yǒu)被删除，所以虽然没有(yǒu)监控，但是可(kě)以预估应该是保洁，服務(wù)员或者公寓内部人员使用(yòng)工程密码进入的，但是无法确定是谁。同时他(tā)们也表示，事情发生后，就立即将这个管理(lǐ)密码删除了并向他(tā)们道了歉。随后他(tā)们也报了警，目前还在调查中。
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租客决定退房，公寓方以补偿金的方式退还了押金。
小(xiǎo)李和女朋友还表示，搬来该公寓的时间并不長(cháng)，公寓经常发生断水断電(diàn)的事情，再加上这件事情，小(xiǎo)李和女友表示他(tā)们已经感到后怕，不再相信这边了，所以现在不想继续续住了，需要退回押金。
对于，公寓经常断水断電(diàn)的情况，管家知道吗？
当记者问到断水断電(diàn)的状况时，管家的态度非常“果断”，说是物(wù)业部门的管理(lǐ)和服務(wù)问题。指出水務(wù)公司供水，物(wù)业给水。他(tā)们已经尽了他(tā)们应尽的责任与义務(wù)。
最终经过双方协商(shāng)，公寓主管部门表示押金没法退，但是给了他(tā)们以少于押金1元的金额作為(wèi)赔偿来了结此事，小(xiǎo)李和女友也同意了。
事情到这里就告一段落了。但有(yǒu)个问题值得我们深思，如果当时进去的是个坏人，当时就女生一个人在家，后果不敢想象。尤其是房间存在监控盲區(qū)，这是真正的隐患。
要是让那些心怀不轨的家伙知道公寓有(yǒu)些房间是监控盲區(qū)，这心一歪歪就真的会对这些房间动手的。要只是小(xiǎo)偷偷点东西还好说。真要是有(yǒu)心理(lǐ)扭曲的家伙专门对着独居的小(xiǎo)姑娘下手，这才是真正严重的隐患。
公寓方应严格监管租客房间人员出入
经常看到有(yǒu)公寓工作人员因為(wèi)各种各样的原因错开住户房门的事情。很(hěn)多(duō)公寓对这个事情也不太重视，认為(wèi)工作人员开错门最多(duō)是把住户吓一跳。但这个事情真的不只是公寓管理(lǐ)不够细致的问题，不仅租客觉得自己的隐私受到了侵犯，无形中也会為(wèi)公寓运营埋下重大安全隐患。
法律规定，除公安机关等部门的工作人员出于公務(wù)需要之外，任何人不得随意侵犯私人住宅。只要闯入者违背了他(tā)人意愿，进入了他(tā)人住宅；或者在进入后拒不退出，原则上就已经构成了“非法侵入住宅罪”。
按照《刑法》第二百四十五条之规定：“非法搜查他(tā)人身體(tǐ)、住宅，或者非法侵入他(tā)人住宅的，处三年以下有(yǒu)期徒刑或者拘役。”
房屋是个人的私密空间，房东将房屋租给房客，也就意味着将私密空间转给了房客，房子的使用(yòng)权就归租户所有(yǒu)，房东要进屋，即使是取自己的东西，都应提前向租户预约。没有(yǒu)经过租客同意，私自进入房间，将涉嫌非法侵入他(tā)人住宅。
為(wèi)了保障租客的财产和居住环境安全，公寓管理(lǐ)方应严格监管租客房间人员出入。具體(tǐ)来说，应该注意以下3点：
1，在没有(yǒu)经过租客的允许下，工作人员不得随便出入租客房间。目前不少品牌公寓在这方面都有(yǒu)严格的管理(lǐ)规定，比如，朗诗寓的入室保洁要求租客必须在家，城方江月路店(diàn)的租客只能(néng)进入自己租住的楼层。
2，公寓运营商(shāng)作為(wèi)公寓管理(lǐ)方，虽保有(yǒu)进入租客房间权限，但不能(néng)擅自闯入！除非房间发生了特殊情况，比如火灾、水管爆裂、刑事案件等。
3，随着智能(néng)门锁的普及，公寓管理(lǐ)方也可(kě)以通过临时授权的方式，让非住户进入房间。比如装修人员和保洁维修人员临时权限，租客朋友的临时访客权限等，但临时授权有(yǒu)一个重要前提即要经过租客同意！
临近年关，希望各位公寓老板能(néng)防微杜渐，提升自家公寓的安全系数和服務(wù)管理(lǐ)，给租客一个安全安心的家。